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숨고페이 거래확정 대행 절차

고객이 숨고페이로 결제 후 거래 확정을 하지 않거나, 연락이 닿지 않는 경우,

고수님께서는 거래확정 대행 절차를 진행하실 수 있습니다.

📌 대행 절차 신청 가능 조건

• 고객이 숨고페이로 결제를 완료한 상태여야 합니다.
• 결제 시점으로부터 3시간 이후부터 거래확정 요청이 가능합니다.
• 고객 미응답 / 거래 미확정 상태가 48시간 이상 지속되어야 합니다. </aside>

🔹 거래확정 대행 절차

1️⃣ 채팅 클릭

• PC 홈페이지

   **→ 우측 상단 채팅 버튼 클릭**
  

• 모바일 앱

   **→ 하단 채팅 버튼 클릭**
  

2️⃣ 거래한 고객과의 채팅방 클릭

3️⃣ 채팅방 내 [거래 상세정보] 클릭