제 1조 (목적)

1. 숨고보증 이용약관(이하 “본 약관”)은 주식회사 브레이브모바일(이하 “회사”)이 제공하는 숨고보증 서비스와 관련하여 회사와 이용자의 의무, 책임사항, 제한사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
2. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 회사의 이용약관을 따릅니다.

제 2조 (정의)

1. 회원: 회사 기존 이용약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여받아 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인을 말합니다. 회원은 이용하는 서비스에 따라 고객과 고수 회원으로 나누어집니다.
2. 고객: 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여 받아 사이트 내에 게시된 광고를 열람하거나 요청서를 작성하고 고수 회원에게 요청서를 보내거나 마켓 상품을 구매하는 등 원하는 용역의 고수를 찾기 위해 사이트를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. 고수 회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여 받아 숨고 캐시를 구매하여 고객에게 견적을 보내거나 마켓 상품을 등록하여 판매하는 등 고객을 찾기 위한 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. 숨고보증: 고객이 고수 회원에게 용역을 제공받는 과정에서 발생한 문제나 피해에 대해 회사가 일정 보증 조건을 충족하는 고객에게 자체 보상기준에 따라 금전적인 배상을 진행하는 정책이며, 재산보증과 환불보증으로 구성된 정책을 말합니다.
5. 재산보증: 고객이 고수 회원에게 용역을 제공받는 도중 고객의 재산/소유물에 손해가 발생했을 때 회사가 일정 보증 조건을 충족하는 고객에게 자체 보상기준에 따라 금전적인 배상을 진행하는 정책입니다.
   1. 수리 가치: 해당 피해가 발생한 날짜로 계산된 재산/소유물의 수리 비용을 뜻합니다. 노후화 및 물리적 감가상각이 된 금액으로 보상됩니다.
   2. 교체 가치: 손상 또는 파괴된 재산/소유물의 교체 비용을 뜻합니다. 해당 피해가 발생한 날짜 기준으로 유사한 종류 및 품질의 재료로 교체 금액이 산정되며, 노후화 및 물리적 감가상각이 된 금액으로 배상됩니다.
6. 환불보증: 고객과 계약한 고수 회원이 용역을 끝까지 이행하지 않아 완료되지 않았거나 계약한 내용대로 수행하지 않았을 때, 또는 제공한 용역에 중요한 결함이 있을 때 회사가 일정 보증 조건을 충족하는 고객에게 자체 보상기준에 따라 금전적인 배상을 진행하는 정책입니다.
   1. 추완비용: 고수 회원이 용역을 계약 내용대로 이행하지 아니하는 등으로 인하여 피해가 발생한 날짜 기준으로 중요한 결함을 수정하는 데 합리적으로 필요한 금액을 말합니다.
7. 숨고페이 안전결제 서비스(이하 “숨고페이”): 고수 회원과 고객 상호 간의 금전 거래를 안전하고 용이하게 하기 위하여 회사가 제공하는 서비스를 말합니다.
8. 요청서: 고객이 원하는 용역에 대한 구체적인 정보를 담고 있는 요청서를 말합니다.
9. 견적서: 고수 회원이 자신이 제공할 수 있는 용역에 관하여 요청자에게 보낼 수 있는 용역 금액 및 내용에 대한 요약본입니다.
10. 거래내역 입증자료(이하 “입증자료”): 고수 회원과 고객이 상호간 협의한 서비스 제공 관련 거래내역을 확인할 수 있는 입증자료를 뜻합니다. 거래내역 입증자료는 회사의 요청서, 계약서, 채팅내역, 이메일, 문자 등의 형태를 포함합니다.
11. 숨고보증 접수 신청서: 숨고보증 대상에 해당되는 고객이 배상 신청을 위해 작성해야 하는 숨고보증 접수양식(재산보증 또는 환불보증 접수양식) 및 이에 포함된 필수 첨부자료를 뜻합니다.
12. 일반적인 마모: 일상생활에서 사용되어 발생한 손상을 뜻합니다.

제 3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 숨고의 초기 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지합니다.
2. 본 약관은 숨고보증 이용을 원하는 자가 본 약관에 동의하면서 효력이 발생합니다.
3. 회사가 본 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 회사 사이트의 초기 서비스 화면 또는 팝업화면에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경 또는 중대한 사항의 변경은 그 적용일자 30일 이전에 회원의 이메일, 문자, SMS 등을 통해 회원에게 개별적으로 통지합니다.