📝 분쟁조정 절차

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거래 과정에서 문제가 발생하거나 당사자 간 협의가 원만하게 이루어지지 않을 경우,

숨고는 양측으로부터 필요한 정보 및 자료를 수집하여 아래와 같은 절차로 '분쟁조정' 을 진행합니다.

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1️⃣ 분쟁 발생

2️⃣ 직접 협의 불가

3️⃣ 분쟁조정 신청

✅ 신청 방법

• 고객센터(전화 또는 이메일)를 통해 분쟁 상황 및 문제 내용을 상세히 설명합니다.
• 상대 고수와의 조정을 통해 해결을 희망하는 요구사항을 구체적으로 접수합니다.

📋 요구사항 예시

• 서비스 대금 10만원 중 5만원 환불 요청