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< 고수 회원 >
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| 상담 내용 기록 및 분쟁 해결 | 상담 이력 및 녹취, 휴대전화번호, 이메일 주소, 안심번호 서비스 이용 기록(음성 녹취) | 회원 탈퇴 시까지단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제4호에 의거하여 3년간 보관 후 파기 |
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|---|---|---|
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| 전자금융거래법 | 전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 |
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회사는 고수회원이 가입하는 경우 일부 회원에게 아래 정보를 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유기간 |
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| 숨고 고객/고수 회원 | 서비스 진행 및 의사 확인, 상담 및 분쟁 해결, 환불처리(전자상거래법 제20조 제공에 따른 사업자 정보 제공 의무의 준수) | (사업자의 경우)대표자 성명, 주소, 휴대전화번호, 이메일 주소, 사업자등록번호, 통신판매업자신고번호(비사업자의 경우)성명, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 이메일 주소 | 개인정보 이용목적 달성 시까지단, 관계법령에 정체된 규정에 따라 법정기간 동안 보관 |
회사는 숨고 일반회원이 견적요청 서비스를 사용하는 경우, 일부 고수회원에게 ‘성별’ 항목을 제공할 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 고수 회원 | 견적요청 서비스 사용 | 성별 | 견적요청 서비스 완료 시까지.단, 관계법령에 정해진 규정에 따라 법정기간 동안 보관 |
회사는 숨고 회원 및 비회원이 ‘인터넷 가입’ 서비스를 요청하는 경우, 개인정보 수집 이용 및 제3자 제공 동의를 한 고객에 한하여 고객의 ‘이름’, ‘휴대전화번호’를 수집할 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| (주)온파워네트웍스 | 인터넷, TV 등 가입 상담 서비스 제공 | 이름, 휴대전화 번호 | 개인정보 제공일로부터 1개월 |
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수탁자 및 수탁업무 내용은 아래와 같습니다.
<국내업체>
| 수탁 업체 | 위탁 업무 내용 | 보유기간 |
|---|---|---|
| NICE페이먼츠㈜㈜다날㈜토스페이먼츠㈜페이레터㈜카카오페이㈜바바리퍼블리카네이버파이낸셜㈜ | 전자 결제 서비스 | 회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시까지 |
| ㈜다날 | 본인인증 서비스 | 목적 달성 시 즉시 파기 |
| 엔이에이치엔클라우드(주)비즈톡㈜ | SMS/LMS, 이메일, 카카오 알림톡 메시지 발송 | |
| ㈜트랜스코스모스코리아 | 고객 상담 시스템(전화,채팅,메일 ) 운영 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보유 기간에 따름 |
| SK브로드밴드㈜ | 안심번호 서비스, 고객과 고수 회원 간 분쟁 해결을 위한 통화 기록 보관 및 녹취 | |
| Amazon Web Service | 데이터 보관 및 시스템 운영 | |
| 세무그룹 공감 | 숨고보증 보상금 지급 및 수령에 대한 기타소득 및 세무 신고 대행 | 수집일로부터 1년간 보관 |
| ㈜헥토파이낸셜 | 예금주 성명 조회 서비스 | 목적 달성 시 즉시 파기 |
| 숨고페이 안전결제 서비스 | 회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시까지 | |
| 더치트 주식회사 | 휴대전화번호/계좌번호의 사기 이력 검출 사례 보관 | 수집일로부터 3개월간 보관 |
<국외업체>
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