목차

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✅ 충전캐시 결제수단에 따른 환불 정책

• 웹(PC/모바일 웹) 결제 충전캐시
  • 마지막 접속일로부터 5년 이내에 환불 신청 가능
  • 마이페이지에서 직접 신청 가능
• 안드로이드 인앱 결제
  • 결제 후 48시간 이내 : 구글 정책에 따라 환불 진행 (구글사로 문의)
  • 결제 후 48시간 이후 : 숨고 고객센터로 문의
• IOS 인앱 결제
  • 애플 정책에 따라 환불 진행 (애플사로 문의) </aside>

📝 환불 접수 방법

• ❓ 숨고캐시 결제 수단 확인 방법 (클릭)

🖥️ 숨고 웹 페이지 결제건 환불 (신용카드/휴대폰 결제)

1️⃣ 마이페이지 접속

• PC 홈페이지
• 우측 상단 동그란 버튼 클릭 후 마이페이지 클릭

• 모바일 앱
• 우측 상단 사람 모양 버튼 클릭

2️⃣ 충전/사용내역 클릭